Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 21 Ağustos 2026
Bu Gizlilik Politikası, Ailem Yanımda (uluslararası mağaza adıyla ElderLink) mobil uygulamasını ve elderlink.biz web sitesini kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. “Hane”, eşleştirilmiş ebeveyn ve yakınlarını ifade eder.
0. Veri sorumlusu
Ailem Yanımda / ElderLink hizmetinin işletmecisi, İstanbul / Türkiye adresindeki ElderLink’dir. İletişim: support@elderlink.biz.
1. Hangi verileri ve hangi amaçlarla işleriz?
Hesap ve profil bilgileri; hane, rol, üyelik, onay ve davet kayıtları; ilaç, doktor randevusu ve diğer bakım planları; günlük durum ve plan onayları; cihaz, bağlantı, bildirim ve abonelik bilgileri; destek mesajları; geçici yerel veriler ve yalnızca ebeveyn açıkça başlattığında alınan kesin konum, hizmeti sunmak, hane paylaşımını yürütmek, bildirim göndermek, Premium erişimini kontrol etmek, güvenliği sağlamak ve destek vermek için gerektiği ölçüde işlenebilir. Planlar ve günlük durumlar sağlıkla ilişkili bilgi içerebilir; bunları yalnızca seçtiğiniz özellik ve hane paylaşımı kapsamında işleriz. Uygulama tıbbi cihaz, teşhis veya tedavi hizmeti değildir; plan onayı, ilacın gerçekten alındığını kanıtlamaz ve acil hizmetlerin yerini tutmaz.
2. Hukuki sebepler ve hane içi paylaşım
İşleme faaliyetinin niteliğine göre sözleşmenin kurulması veya ifası, kanuni yükümlülük, meşru menfaat, açık rıza veya uygulanabilir mevzuatta öngörülen diğer şartlar kullanılabilir. Ebeveynin kabulü olmadan hane bağlantısı etkinleşmez. Planlar, onaylar, günlük durumlar ve bağlantı bilgileri yalnızca aynı hanede yetkilendirilmiş ve onayı kabul edilmiş üyelerle, rollerinin izin verdiği ölçüde paylaşılır. Eşleşme kodunu yalnızca güvendiğiniz kişiyle paylaşın.
3. Alıcı grupları ve üçüncü taraflar
Kişisel verileri satmayız ve kişiselleştirilmiş reklam amacıyla kullanmayız. Hizmeti çalıştırmak için Firebase (Google) kimlik doğrulama, veritabanı, dosya saklama ve bildirim altyapısında; RevenueCat abonelik durumlarında; Apple App Store ve Google Play ödeme ve mağaza işlemlerinde; Firebase Hosting ise web sitesi barındırmasında kullanılabilir. Bu sağlayıcılar kendi görevleri için gerekli verilere erişebilir. Kanunen yetkili mercilerin talepleri veya bir işlemin taraflarının bilgilendirilmesi gereken ticari devir durumları ayrıca uygulanabilir.
4. Yurt dışına veri aktarımı
Bazı hizmet sağlayıcıların işlemleri Türkiye dışında gerçekleşebilir. Bu tür aktarımlar, KVKK’nın 9. maddesi ve uygulanabilir diğer mevzuat uyarınca geçerli bir aktarım şartı ve uygun güvence bulunduğu ölçüde gerçekleştirilir. Sağlayıcılar, aktarım bölgeleri ve kullanılan güvence mekanizmaları değişebileceğinden güncel bilgi için support@elderlink.biz adresine yazabilirsiniz.
5. Konum, saklama ve silme
Konum yalnızca ebeveyn açıkça “Konumumu paylaş” seçeneğine bastığında alınır; aynı hanedeki onaylı üyelerle en fazla 15 dakika paylaşılır. Sürekli arka plan takibi veya konum geçmişi tutulmaz. Ebeveyn paylaşımı kapattığında aktif konum belgesi silinir; süresi dolan belge Firestore TTL politikasıyla fiziksel temizliğe alınır ve altyapı sağlayıcısının normal işleyişinde genellikle 24 saat içinde silinir. Diğer veriler hesabı, haneyi ve hizmeti sunmak için gerekli olduğu sürece saklanır. Hesap silme sonrası aktif sistemlerdeki silme başlatılır; yedeklerde veya yasal kayıt amacıyla tutulması gereken sınırlı kopyalar ilgili süre boyunca kalabilir.
6. Güvenlik
Kimlik doğrulama, erişim kuralları, hane üyeliği ve onay kontrolleriyle verilerin yalnızca yetkili kişilerce görülmesini sağlamaya çalışırız. Altyapı sağlayıcılarının aktarım ve saklama güvenliği kontrollerinden yararlanırız; ancak hiçbir internet aktarımı veya saklama yöntemi mutlak güvenlik garantisi vermez. Şifrenizi, eşleşme kodunuzu veya ödeme bilgilerinizi isteyen şüpheli mesajlara yanıt vermeyin.
7. İzinler ve bildirimler
Bildirim, konum ve diğer izinleri cihaz ayarlarından değiştirebilirsiniz. İzinleri kapatmanız hatırlatıcıları veya hane güncellemelerini sınırlayabilir. Bildirimlerin her cihaz, işletim sistemi, internet veya pil koşulunda tam zamanında ulaşacağı garanti edilmez.
8. Haklarınız ve başvuru
Uygulanabilir mevzuata göre verilerinize erişme, işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silme, işlemeyi sınırlama, itiraz etme, taşınabilir kopya isteme ve verdiğiniz rızayı geri çekme haklarına sahip olabilirsiniz. Erişim veya taşınabilirlik talebiniz için kayıtlı e-posta adresinizden support@elderlink.biz adresine “Veri Erişimi ve Export Talebi” konusu ile yazın; hangi veri kategorilerini istediğinizi belirtin. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Uygun veriler makine okunabilir JSON veya CSV biçiminde, güvenli bir teslim yöntemiyle paylaşılır; e-posta gövdesine hassas veri koymayız. Talep kapsamı ve teslim yöntemi kimlik doğrulamasından sonra teyit edilir. KVKK kapsamındaki başvurular, niteliğine göre ve Kanun’un 13. maddesindeki süreler içinde yanıtlanır. Başvuru yolu tüketildikten sonra, cevabın öğrenilmesinden itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kurula şikâyet hakkı bulunabilir.
9. Hesap silme
Hesap ve hane verilerinin silinmesini /delete-account/ sayfasından veya support@elderlink.biz adresinden isteyebilirsiniz. Hesabın silinmesi mağaza aboneliğini otomatik iptal etmez; aboneliği Apple veya Google hesap ayarlarınızdan ayrıca iptal etmeniz gerekir.
10. Değişiklikler ve iletişim
Bu politika değiştiğinde güncelleme tarihini yenileriz ve önemli değişiklikleri uygulama veya web sitesi üzerinden duyurabiliriz. Sorularınız için support@elderlink.biz adresinden bize ulaşabilirsiniz.