Política de privacidad

Última actualización: 21 de agosto de 2026

Esta política explica cómo se tratan los datos personales al usar la aplicación Ailem Yanımda (ElderLink internacionalmente) y elderlink.biz. «Hogar» significa el progenitor y los familiares de confianza vinculados.

0. Responsable

El operador del servicio Ailem Yanımda / ElderLink es ElderLink, İstanbul, Türkiye. Contacto: support@elderlink.biz.

1. Datos y finalidades

Podemos tratar datos de cuenta y perfil, datos del hogar, roles, membresía, consentimiento e invitaciones, planes de medicamentos, citas médicas y cuidados, estados de bienestar y confirmaciones, datos del dispositivo, conexión, notificaciones y suscripciones, mensajes de soporte, datos locales temporales y ubicación precisa solo cuando el progenitor inicia expresamente el uso compartido. Los usamos cuando es necesario para prestar el servicio, compartir dentro del hogar, enviar notificaciones, gestionar Premium, proteger la seguridad y prestar soporte. Los planes y estados pueden contener información relacionada con la salud. La aplicación no es un dispositivo médico, herramienta de diagnóstico ni tratamiento y no sustituye a los servicios de emergencia. Confirmar un plan no demuestra que se haya tomado un medicamento.

2. Bases legales y uso compartido

Según la actividad, el tratamiento puede basarse en la ejecución de un contrato, una obligación legal, un interés legítimo, el consentimiento u otra base aplicable. La conexión del hogar no se activa sin la aprobación del progenitor. Los datos solo se comparten con miembros autorizados y consentidos del mismo hogar, según su función. Comparte los códigos únicamente con personas de confianza.

3. Destinatarios y proveedores

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad personalizada. Firebase (Google) puede prestar autenticación, base de datos, almacenamiento y notificaciones; RevenueCat puede tratar el estado de la suscripción; Apple App Store y Google Play gestionan operaciones de tienda y pago; Firebase Hosting puede alojar el sitio web. Los proveedores acceden solo a los datos necesarios para sus tareas. También pueden aplicarse divulgaciones exigidas legalmente y transferencias empresariales.

4. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Türkiye. Estas transferencias solo se realizan cuando existe una condición válida y una garantía adecuada conforme al artículo 9 de la ley turca de protección de datos y demás normativa aplicable. Para obtener información actual sobre proveedores y garantías, escribe a support@elderlink.biz.

5. Ubicación, conservación y eliminación

La ubicación se recopila únicamente cuando el progenitor selecciona expresamente «Compartir mi ubicación» y se muestra a miembros aprobados del hogar durante un máximo de 15 minutos. No hacemos seguimiento continuo en segundo plano ni conservamos historial de ubicación. Al detenerse el uso compartido se elimina el documento activo; los documentos caducados entran en la limpieza TTL de Firestore y normalmente se eliminan en 24 horas. Los demás datos se conservan mientras sean necesarios para la cuenta, el hogar y el servicio. Las copias de seguridad o registros exigidos legalmente pueden conservarse durante el plazo correspondiente.

6. Seguridad

Usamos autenticación, reglas de acceso y controles de hogar y consentimiento para limitar el acceso a personas autorizadas. También dependemos de las medidas de seguridad de nuestros proveedores de infraestructura. Ninguna transmisión o conservación por Internet ofrece una garantía absoluta. No respondas a mensajes que soliciten tu contraseña, código de vinculación o datos de pago.

7. Permisos y notificaciones

Puedes cambiar los permisos en los ajustes del dispositivo. Desactivarlos puede limitar recordatorios y actualizaciones del hogar. No garantizamos la entrega puntual en todas las condiciones del dispositivo, sistema operativo, red o batería.

8. Derechos y solicitudes

Según la legislación aplicable, puedes solicitar acceso, confirmación, rectificación, eliminación, limitación, oposición, portabilidad o retirada del consentimiento. Para solicitar acceso o portabilidad, escribe desde tu dirección registrada a support@elderlink.biz con el asunto «Solicitud de acceso y exportación de datos» e indica las categorías que necesitas. Tras verificar tu identidad y el alcance, los datos aptos se entregan en JSON o CSV legible por máquina mediante un método seguro; no incluimos datos sensibles en el cuerpo del correo. Podemos pedir información adicional para verificar tu identidad. Las solicitudes sujetas a la legislación turca siguen los plazos del artículo 13.

9. Eliminación de la cuenta

Solicita la eliminación de tu cuenta y de los datos del hogar en /delete-account/ o escribiendo a support@elderlink.biz. Eliminar la cuenta no cancela automáticamente una suscripción de la tienda; cancélala por separado en Apple o Google.

10. Cambios y contacto

Cuando cambiemos esta política, actualizaremos la fecha y podremos anunciar los cambios importantes en la aplicación o el sitio web. Contacto: support@elderlink.biz.