Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour: 21 août 2026

Ces conditions régissent l’utilisation de l’application Ailem Yanımda (ElderLink à l’international) et de elderlink.biz. Le téléchargement, la création d’un compte ou l’utilisation vaut acceptation.

1. Objet et limites

ElderLink aide à gérer les plans de soins, les informations de bien-être et les liens familiaux. Ce n’est pas un dispositif médical, un outil de diagnostic ou un service de traitement. Une confirmation ne prouve pas la prise d’un médicament ou l’exécution d’une tâche.

2. Urgences et sécurité

L’application n’est pas un service d’appel d’urgence, d’ambulance, de détection de chute ou de surveillance continue. Elle n’appelle pas automatiquement le 112 et ne garantit pas l’intervention des secours. En cas d’urgence, appelez le numéro officiel local.

3. Comptes, foyers et association

Pour créer un compte indépendant ou acheter Premium, vous devez avoir au moins 18 ans et la capacité juridique. Les mineurs ne peuvent utiliser l’application qu’avec la connaissance et la supervision d’un parent ou tuteur légal. Les informations doivent être exactes et les codes d’association protégés.

4. Règles d’utilisation

L’application doit être utilisée légalement. Il est interdit d’accéder sans autorisation aux comptes ou données, de détourner les invitations, de copier ou désosser le service, d’endommager l’infrastructure ou d’envoyer des contenus illicites, menaçants ou portant atteinte aux droits.

5. Plans, notifications et appareils

Les utilisateurs choisissent les noms, horaires et contenus des plans. Les notifications dépendent du réseau, des autorisations, du système, de la batterie et de l’état de l’application. Aucune livraison à heure exacte, garantie en mode silencieux ou exécution physique n’est promise.

6. Partage de localisation

Le parent démarre explicitement un partage unique, affiché aux membres approuvés du foyer pendant 15 minutes maximum. Il n’y a ni suivi continu en arrière-plan, ni historique de localisation, ni surveillance d’urgence.

7. Abonnements, paiements et rétractation

Premium est acheté via Apple App Store ou Google Play. Les prix, taxes, renouvellements, annulations et remboursements sont affichés lors de l’achat et régis par la boutique concernée. Les données de paiement sont traitées par la boutique. Si un service numérique commence immédiatement à votre demande expresse, les exceptions légales au droit de rétractation et la politique de remboursement de la boutique peuvent s’appliquer. Les droits impératifs des consommateurs restent protégés.

8. Propriété intellectuelle

Le nom, le logo, le design, le logiciel, les textes et les contenus appartiennent à ElderLink ou à ses concédants. Les conditions ne transfèrent aucun droit de propriété.

9. Contenus et prestataires

Les utilisateurs sont responsables de leurs plans, notes et informations. Le traitement suit la Politique de confidentialité. Firebase, RevenueCat, Apple, Google et d’autres prestataires peuvent avoir leurs propres conditions.

10. Restriction et suppression

Pour des raisons de sécurité, d’abus, légales ou techniques, nous pouvons limiter ou arrêter un compte, un foyer ou une fonction. La suppression est possible sur /delete-account/ et n’annule pas automatiquement un abonnement de boutique.

11. Disponibilité et responsabilité

Nous agissons avec un soin raisonnable mais ne garantissons pas un fonctionnement continu ou sans erreur. Les droits impératifs des consommateurs et la protection des données restent applicables. Aucune responsabilité pour faute intentionnelle, faute lourde ou responsabilité légalement non limitable n’est exclue.

12. Force majeure

En cas d’événement hors de notre contrôle raisonnable, notamment catastrophe, guerre, changement légal ou panne générale de Firebase, RevenueCat, Apple ou Google, l’exécution peut être retardée dans la mesure affectée.

13. Droit applicable et litiges

Le droit turc s’applique, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs et des données. En 2026, les litiges de consommation inférieurs à 186 000 TRY peuvent relever des commissions turques compétentes ; le seuil peut changer chaque année.

14. Modifications

Pour les changements importants, nous mettons à jour la date et pouvons informer via l’application ou le site. Une information préalable raisonnable est donnée avant les changements importants comme les hausses de prix.

15. Contact

Contact support : support@elderlink.biz. Ce canal n’est pas un service d’urgence.