Her zaman yanınızdayız.
Ailem Yanımda (ElderLink) uygulamasıyla ilgili sorularınız, eşleştirme adımları, erişilebilirlik önerileriniz veya teknik desteğe ihtiyacınız olduğunda bize her an ulaşabilirsiniz.
support@elderlink.biz
Destek ekibimiz genellikle 1–2 iş günü içerisinde dönüş yapmaktadır.
Sıkça Karşılaşılan Konular
1. Ebeveyn Eşleştirmesi Nasıl Yapılır?
Yakın / çocuk uygulamasından oluşturulan 6 haneli tek kullanımlık kod, ebeveyn telefonuna girilir. Ebeveynin şifre oluşturması veya e-posta girmesi gerekmez.
2. Güvenli konum paylaşımı ne zaman gelecek?
Konum paylaşımı, ebeveynin açıkça başlattığı son konum paylaşımıdır. Yalnızca onaylı aynı hane üyelerine gösterilir, 15 dakika sonra sona erer ve sürekli takip veya konum geçmişi oluşturmaz.
3. Acil Durum & 112 Davranışı
Uygulama yanlışlıkla aramayı önlemek adına görsel ikinci onay ile çalışır. Hayati acil durumlarda doğrudan 112 Acil Çağrı Merkezi aranmalıdır.